Garantie

Alle Glask-Produkte sind durch die Standardgarantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt. Es gilt die gesetzliche Haftung für Mängel.

Bitte beachten Sie, dass die Garantie bei Schäden, die durch den Kunden verursacht wurden, erlischt. Dies umfasst insbesondere Schäden durch unsachgemäße Handhabung der Gläser oder den Kontakt mit korrosiven Produkten außer Geschirrspülmittel.

Wenn Sie aufgrund eines Schadens einen Ersatz oder eine Rückerstattung wünschen, senden Sie uns bitte ein Foto des betreffenden Problems. Dieses wird geprüft, um über eine Rückerstattung oder den Versand eines neuen Produkts zu entscheiden.

Widerrufsrecht

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder einfach Ihre Meinung ändern, können Sie Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden, indem Sie dem untenstehenden Rückgabeverfahren folgen:

Ein zurückgegebener Artikel muss unbeschädigt und vollständig in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Gebrauchte Artikel werden nicht erstattet und an zurückgesandt
Kunde.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, wird sie geprüft und wir senden Ihnen eine E-Mail von
Bestätigung. Die Rückerstattungsmethode ist identisch mit der, die Sie bei der Bezahlung Ihrer Bestellung gewählt haben, mit Ausnahme der Versandkosten. Der Betrag der getätigten Rücksendungen wird Ihnen 10 Tage nach der Registrierung der Rücksendung direkt gutgeschrieben.

Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft. Wir empfehlen die Nutzung eines Tracking-Versanddienstes. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten. Jeder Artikel, der uns nicht erreicht, liegt in der Verantwortung des
Kunde.

Internationale Retouren

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie im Feld „Exportgrund“ auf Ihrem Versandetikett angeben, dass Sie „zum Verkäufer zurücksenden“.

Sie müssen außerdem angeben, dass der Artikel keinen Verkaufswert hat, da wir keine Zollgebühren für den Erhalt Ihrer Rücksendung akzeptieren können.

Wir empfehlen dringend, für die Rücksendung einen Sendungsverfolgungs- und Versanddienst zu nutzen, da wir Artikel, die uns nicht sicher erreichen, nicht erstatten/umtauschen können.

Alle Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Bitte beachten Sie, dass wir internationale Zollsteuern und Verkaufsgebühren nicht erstatten.